martes, 20 de mayo de 2008

REPORTE DEL CAMARERISTA

En algunos hoteles el camarerista lleva un reporte para informar a su supervisora o ama de llaves, del estdo en que se encuentran las habitaciones que tiene bajo su responsabilidad.

Este reporte puede ser una forma por cada habitacion o para todas las habitaciones de la camarerista.

Estos estados de las habitaciones son los que aparecen a continuacion:

O: OCUPADA

SS: SUCIA EN SALIDA.

OND: OCUPADA NO DURMIO.

VIP: PERSON VERY IMPORTANT.

N: NIÑO.

V: VACANTE.

OSE: OCUPADA SIN EQUIPAJE.

REP: EN REPRACION.

RES: RESERVADA.

SEG: SEGURO

BL: BLOQUEADA.
Estos reportes deben ser enviados periodicamnte (3 o 4 veces al dia).

RECOMENDACIONES PARA LOS CAMARISTAS

Varias de las recomendacionaes que debe tener el personal de camarerista es el siguiente:
  1. Hablar en voz baja cuando esta en los pasillos.
  2. Dejar el carro bien organizado y ordenado cuando se esta haciendo el arreglo a la habitacion.
  3. Cuidar todos los suministros a los carros.
  4. No dejar loza ni ropa sore los muebles d e los pasillos.
  5. Promover los servicios del hotel (lavanderia,room-service,etc).
  6. Elaborar los reportes que el ama de llaves le solicite.

CAMARISTA

Es la persona responsable ante el ama de llaves de la limpieza de las habitaciones.

Las principales aptitudes de esa persona deben ser:

  • Un gusto personal por la limpiza
  • honradez
  • disciplina
  • puntualidaad y
  • buena presentacion personal

En las cuales se destacan las siguientes:

  • haber tomado un baño
  • llevar el pelo recogido para las mujeres
  • la cofia bien puesta
  • el uniforme limpio
  • el cafete puestousar zapatos con suela de goma